تعد عملية دفع فواتير أوريدو من أكثر العمليات المتكررة في البحث ، والتي يكثر التساؤل حول طريقة دفع الفاتورة بسهولة ، وبدون إهدار للوقت والمجهود الذي تبذله في البحث هنا وهناك ، دون الذهاب لمراكز الدفع وتعطيل العمل وبذل مجهود كبير للغاية ، لذا سنتناول خلال هذا المقال من شبكنجي كافة المعلومات التي قد ترغب في الاطلاع عليها حول شركة أوريدو ، والآليات التي تستخدم للتعرف على الفواتير وطريقة دفعها.
خدمة دفع فواتير أوريدو الكويت :
أصبحت عملية دفع الفواتير أمر سهل للغاية ؛ وذلك عن طريق شركة أوريدو المتخصصة في دفع الفواتير ، حيث تم استهلاكها من قبل خدمة الدفع الإلكتروني ؛ حتى يمكنك الدفع عن بعد دون الحاجة للذهاب إلى مقر الشركة والوقوف في طوابير لإتمام عملية الدفع وتعطيل العمل بسبب طول الانتظار.
التعريف بشركة أوريدو :
- شركة أوريدو تعتبر واحدة من أشهر الشركات وأفضلها المتخصصة في مجال الاتصالات التي تقدم كثير من الخدمات ، والعروض وباقات الإنترنت المتنوعة إلى عملائها ، وبشهادة العملاء فهي تُعد واحدة من أفضل الشركات التي تتميز بالمعاملة الحسنة ، إضافةً إلى عروضها التي لا ينافسها فيها أحد.
- ولقد تأسست شركة أوريدو عام (1999) ، حيث كان يُطلق عليها حينئذ الوطنية للاتصالات ، والتي كانت تتبع مجموعة أوريدو ، كما أنها تُوفر خدمات مميزة في مجال الاتصالات للعملاء وكذلك العديد من الخدمات المتعلقة بالشركات.
- تعمل شركة أوريدو أيضًا على تحفيز التنمية البشرية وذلك للاستفادة من الاتصالات ولإمكانية مساعدة جميع الأفراد في تلبية احتياجاتهم ، كما أنها تُوفر سرعة إنترنت عالية مع تقديم مجموعة عروض مناسبة لجميع الأفراد بكل الفئات.
خطوات دفع فواتير أوريدو :
من أكثر التساؤلات التي يتلقاها موظف خدمة العملاء (كيفية دفع فواتير أوريدو) ، لذلك هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها دفع فواتير أوريدو ؛ ولعل أبرز هذه الطرق الآتي :
الطريقة الأولى :
- عليك باختيار سداد الفواتير.
- ثم اختيار خدمة فاتورة أوريدو الموجودة أمامك.
- وفي حال كانت تلك الفاتورة خاصة بالمحل فعليك اختيار نوع المحل أولا.
- ستظهر لك رسالة حول الرصيد الموجود في حسابك للتأكيد على سداد قيمة الفاتورة.
الطريقة الثانية :
- يمكنك دفع فواتير أوريدو عن طريق دفع فاتورة أونلاين، وذلك عن طريق استخدام رابط الشركة المختصة في دفع الفواتير.
الطريقة الثالثة :
- يمكنك معرفة الفاتورة الخاصة بك والدفع عن طريق الضغط على (#121*) ، ثم اتباع الخطوات.
طريقة الاستعلام عن فاتورة أوريدو :
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء أو الاستعلام عن طرق الدفع المتوفرة عند الحاجة إلى الاستعلام عن الفاتورة ، لذا فإن الشركة توفر العديد من الطرق المتنوعة التي يمكنك من خلالها التواصل مع خدمة عملاء أوريدو ، والتي أهم يميزها السرعة في الاستجابة لتقديم أسرع وأسهل الحلول الممكنة.
- هذا ويمكن التواصل مع خدمة عملاء أوريدو عبر (الهاتف المحمول ، أو عن طريق البريد الإلكتروني ، أو من خلال خدمة الدعم عبر الإنترنت ، أو عن طريق التواصل مع الخدمة من خلال مواقع التواصل الاجتماعي) ، كل تلك الطرق تعمل على تسهيل معرفة فواتير أوريدو.
طريقة الاتصال بالهاتف لمعرفة فواتير أوريدو :
يوجد العديد من الأرقام التي يمكنك من خلالها التعرف على فواتير أوريدو ، حيث يوجد ارقام مميزة من أجل عملاء الشركة الدوليين أو العملاء المحليين ، إضافة إلى وجود رقم خاص بالخط الثابت وإليكم تلك الأرقام:
- (121) : يمكنك من خلاله التواصل مع خدمة العملاء في حال كنت من العملاء المحليين.
- (009651805555) : يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عن طريق هذا الرقم الدولي والمخصص للخدمات الدولية.
- (1805555) : ويمكنك الاتصال من خلال هذا الرقم بخدمة عملاء أوريدو من خلال الخط الثابت.
طريقة الاتصال بخدمة العملاء عن طريق قنوات الاتصال :
تعمل شركة أوريدو على توفير مجموعة من قنوات الاتصال لتمكين العميل من التواصل مع خدمة العملاء بسرعة ودون جهد كبير للاستفسار حول فواتير أوريدو وتلك القنوات من خلال :
- الموقع الإلكتروني ، وزيارة الموقع الخاص بالشركة والتواصل مع خدمة العملاء أو تقديم شكوى أو الاستفسار عن أمر.
- عن طريق البريد الإلكتروني ، حيث تم وضع بريد إلكتروني خاص بالشركة لأجل خدمة العملاء وذلك من خلال (mailto:social@ooredoo.com.kw).
- موقع التواصل الاجتماعي ، والذي يقدم الاستفسار عن فواتير أوريدو والتي تضمن السرعة في الرد وتوضيح كافة الأمور الخاصة بفواتير أوريدو.
- التواصل عن طريق الفاكس والذي تم وضع الرقم المخصص له (22423369) لإرسال الفاكس بسهولة ، وسيتم تلقي الفاكس والرد على جميع العملاء.
